廣東運達機械設備制造有限公司的企業介紹及其售前售后規程

廣東運達機械設備制造有限公司致力于成為全球領先的紙制品包裝測試解決方案供貨商，持續創新，為全球 IT、通訊、電子、電線、電纜、塑料、五金、紙品包裝、制鞋、皮革、五金電子、紡織、家具等行業的客戶提供可行的檢測方案及可靠的檢測設備，服務眾多國內外知名檢測機構，大中院校及大型企業。公司現有100 多名專業高效的人才，擁有自主機械設計及軟件開發的能力，工廠占地 1000 平方米。

為適應公司的發展戰略，預期規劃新增產能的面積超過 5000 平方米。公司遵循 GB、ISO、BS、ASTM、UL、JIS、CEEN、DIN 等標準進行研發生產，主要零部件采用歐美、日本等地的名牌產品，為客戶提供優質、耐用的檢測設備。公司建立從售前到售后完善的服務體系，為客戶提供專業放心的服務，給予客戶更多產品之外的附加價值。

一、< 質 量 控 制 > ：

1.質量體系： 嚴格按照 ISO9001—2008 質量管理體系、歐洲 CE 產品認證等要求執行；踐行 5S 生產現場管理。

2.入庫檢驗： 我司有各類精密專業的檢測設備，對零配件的采購入庫，需進行各種環境、性能的檢測。嚴把質量關，檢測合格方能入庫。

3.售前確認： 通過電話溝通，產品書面及視頻數據，上門拜訪，接待來廠考察等多種形式，了解客戶的需求，給予客戶專業的方案意見作參考，以伙伴般負責任的態度配合客戶選擇最合理的檢測解決方案，配置最適用的檢測設備。這是我們給予客戶的第一質量和超越產品本身的第一價值！

4.生產執行： 依據雙方約定確認的技術參數進行研發生產；在生產過程中，對每一道工序進行自檢、互檢再經質量部門檢驗合格后才流入下一工序。

5.出廠檢驗： 產品出廠前根據產品種類，配有專用檢測儀器進行嚴格的出廠檢驗。檢驗合格方能出廠。

6.隨附資料： 產品合格證、產品使用說明書、保修卡、儀表使用說明書等。

二、< 服 務 規 程 > ：

1.交貨期限：按雙方約定，確認定金到賬之日起計算貨期（個別機型若有現貨，3 天內可發貨）。

2.交貨方式：負責將設備運輸到客戶指定地點的一樓，并承擔相關費用(不含堆高機、吊車、搬運工)。

3.調試驗收：設備運達買方指定地點后，雙方應當相互配合，做好設備的驗收工作；工程師免費上門安裝調試設備至正常運轉，各項性能參數達到相關要求，通過驗收。

4.操作培訓：免費培訓貴公司設備使用人員，使其具備日常操作及維護之能力；若在使用過程中遇到問題，也會給予及時專業的技術支持。

5.產品保修：①設備整機（不含易耗件）免費保修壹年（天災、電力異常、操作及保養不當、自行檢修或改裝而造成的損壞除外）；技術支持終生免費。

6.故障處理：② 對于設備在非免費保修期內或不符合免費保修條件下出現的問題，也會以積極的態度提供終生維修服務，而且僅收取基本的人工、交通及零配件費用。所收費用會先與貴公司友好協商。

7.其    他：服務專線（13798821295）。設備使用出現問題，迅速做出反應，技術工程師及時提出解決方案。一般問題通過電話指導處理；需要現場排故的，將根據距離，交通，天氣等情況，積極與客戶溝通協商，爭取在最短時間內上門解決問提

設備交付使用后，不定期以電話回訪或上門拜訪的形式巡檢，了解設備的使用狀況。

對其他廠家（包含國外）的同類產品，我司也能提供維修、改造、升級和長期的維護服務，有需要歡迎來電咨